A seguir você assistirá o último vídeo dos 4 Secretários do Tribunal. É uma verdadeira aula de boas práticas a serem realizadas no Tribunal, que envolvem gestão de conhecimento, fortalecimento da governança institucional, gestão participativa e motivação de servidores.

<Vídeo 4 dos Secretários>

Definição de alguns conceitos apresentados no vídeo

Plano de gestão de conhecimento

Administrar informações geradas por stakeholders, servidores e jurisdicionados proporciona uma grande vantagem no atendimento à sociedade, além de abrir caminho para importantes ações de inovação. Devido a isso, é uma tendência mundial no ambiente corporativo a implementação da gestão do conhecimento. Ela pode ser representada pelos seguintes componentes: gestão dos conhecimentos organizacionais, gestão de competência, gestão de talentos, busca por melhores práticas, desenvolvimento de pessoas e aprendizagem organizacional.

Montar um plano de gestão de conhecimento envolve os seguintes passos:

1 – Diagnosticar: avaliar a maturidade da organização em relação a gestão de conhecimento;

2 – Planejar: definir visão, objetivos e estratégias para a gestão de conhecimento. Identificar e priorizar os projetos, definir estrutura de governança  e práticas de gestão do conhecimento;

3 – Desenvolver: escolher e implementar um projeto piloto, avaliar resultados do projeto e utilizar lições aprendidas para implementar em toda a organização;

4 – Implantar: discutir fatores críticos de sucesso na implementação da gestão do conhecimento, definir meios para manter os resultados obtidos e desenvolver plano de comunicação.

 

Fortalecimento da governança institucional

Para fortalecer a governança institucional é possível utilizar as seguintes boas práticas, já utilizadas no TJDFT:

  • Buscara racionalização dos recursos institucionais e a eficiência do gasto público, com o foco na transparência e na prestação de contas;
  • Alinhar os processos de trabalho e a estrutura organizacional à estratégia da instituição;
  • Alinhar o planejamento, a gestão e a execução orçamentária ao planejamento estratégico;
  • Implementar modelo de governança em gestão de pessoas e promover políticas de comprometimento e desenvolvimento dos servidores com foco em resultados;
  • Assegurar mecanismos de governança que favoreçam a integração, inovação dos processos e gestão de riscos;
  • Modernizar a infraestrutura e soluções de Tecnologia da Informação alinhado às boas práticas de governança;
  • Aprimorar e consolidar a implementação do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicações;
  • Otimizara gestão da estrutura física das unidades e o uso de recursos materiais e patrimoniais.

 

Gestão participativa

Além do que foi apresentado pelos Secretários quanto a participação do servidores na tomada de decisão, veja abaixo o vídeo “O poder da camisa branca” que relata como uma camisa branca provocou uma revolução em termos de gestão participativa em uma indústria automotiva.

https://www.youtube.com/watch?v=NgJEPLuzwNk

 

Servidores mais motivados

Segue algumas técnicas que podem ser utilizadas no ambiente do TJDFT para que os servidores estejam mais motivos e, consequentemente, produzindo melhores resultados:

  • Saber ouvir: crie o hábito de fazer reuniões. Não interrompa a fala das pessoas, evite a tela do computador e esteja disposto a escutar o que cada um tem a dizer;
  • Cursos de formação: oferecer palestras com gestores de cada área, que dá um panorama geral da organização. Realização de mestrados e doutorados com temas relacionados à área de atuação dos servidores.
  • Melhorias no ambiente de trabalho: permitir que o erro aconteça e não seja motivo de punição, mas aprendizado. Consequentemente, perde-se a cultura do medo, de que o erro do servidor público tem impacto social.